第一階段 ：淘寶網店

1.淘寶概述及發展趨勢
2.淘寶技術簡介
3.淘寶交易模式和市場模式
4.淘寶網店的裝修模版
5.支付寶的功能應用
6.支付寶的綁定和安全
7.旺旺的使用方式(子帳號、分流、轉單、權限設置）

第二階段：淘寶網店建設與裝修

1.淘寶網店定位
2.店鋪的種類的選擇
3.類目的選擇
4.店鋪信息關鍵字的選擇
5.寶貝圖片處理與淘寶空間應用
6.店鋪上貨技巧
7.寶貝的描述與詳情頁的設置
8.物流模板的使用
9.店鋪裝修的圖片處理
10.扶植版店鋪裝修技巧

第三階段：淘寶網店經營

1.網店溝通工具
2.網店溝通的技巧
3.如何處理顧客抱怨和投訴
4.如何進行在線成交
5.打造網店品牌
6.如何提高成交率、客單率